La médiation est un chemin de sagesse vers une solution
Vous avez une situation intenable, la communication entre votre environnement et vous est totalement rompue? Vous ne savez comment la rétablir ? La médiation et le mentorat permet d’aborder cela avec du soutien et de l’écoute :
La médiation et le mentorat sont avant tout des méthodes de la résolution de la crise.
Le médiateur ou mentor garde la neutralité, il conceptualise des idées et fait apparaitre la structure du conflit afin de rendre clair la situation.
Dans ces interventions l'être humain, ses peurs, son besoin de respect et de dignité sont le fondement de tout échange.
La beauté de la médiation se trouve dans la rencontre, le cheminement vers l'apaisement du conflit, l'instant du basculement où le ou les participants sont, un instant, sur la chaise de l'autre et le comprennent. La dignité des participants se restaure à cet instant.
Exemple : Quelqu'un nous contacte. Lors de cette première échange, il expose son point de vue ; nous n'avons que les faits et ressentis de l’une des deux parties.
Le point crucial est le choc qu'il exprime, l’injustice qu’il ressent.
Dans cet accompagnement la structure du conflit est un moyen puissant que nous mettons en ouvre pour aplanir ce choc.
Puis il y a le face à face avec l'autre partie et l'échange des points de vus.
02
Notre déontologie
La médiation et le mentorat est une posture, celle du tiers dans un conflit.
l'impartialité
Le médiateur ou le mentor a une posture, celle du tiers dans un conflit.
Impartial, le médiateur reste loyal à son indépendance et sa neutralité face à la situation et ses participants.
Vous rencontrer et vous écouter sont l'essence de la réussite.
Votre expression ainsi que celle des autres participants permettent de prendre la dimension du conflit.
la confidentialité
Le médiateur ne divulgue ni transmet à quiconque le contenue des entretiens, sauf obligation légale ou de non respect d'ordre public. Le médiateur ne peut pas faire état devant des instances judiciaires des éléments dont il a eu connaissance lors de son intervention
Le consentement
Chaque participant a un entretien avec le médiateur. Lors de cet entretien les règles, le cadre, le rôle de chacun est clairement expliqué afin de permettre un consentement libre et éclairé du participant à la médiation.
03
De nous à vous
L'écoute et la patience mène vers une solution
L'Harmonie
Au centre de nos valeurs, l’harmonie est un principe fondamental. Ce n’est pas seulement un mot, mais un état d’être. L’harmonie nous permet de nous épanouir, de nous sentir à notre place. Elle réside dans l’équilibre entre chaque individu et l’ensemble, dans la reconnaissance et l'acceptation des différences. Chez nous, chacun trouve un espace où sa voix peut se faire entendre, où ses idées peuvent être partagées librement et respectueusement. L’harmonie, c’est le respect de soi et des autres et la possibilité de grandir ensemble dans un environnement bienveillant.
La Vocation
La vocation va au-delà de la passion. Elle transforme l’inspiration personnelle en un service dédié à autrui. C’est une orientation claire vers un but précis : contribuer au bien-être collectif. La vocation est le fil conducteur qui relie la passion individuelle à un impact positif, un engagement sincère envers un objectif commun. Chaque personne ici trouve sa place dans cette quête de sens et d'accomplissement à travers l’action.
Le Respect et la Contribution
Le respect mutuel est la base de notre collaboration : chacun est accueilli pour sa singularité et encouragé à apporter sa vision. L’idée de contribuer, que ce soit par ses talents, ses idées ou son énergie, est essentielle pour faire avancer notre mission collective. C’est par l’engagement personnel et la conviction intime de pouvoir faire une différence que nous participons tous à l’évolution du tout. Chaque personne trouve la reconnaissance qu’elle mérite, non seulement pour ce qu’elle fait, mais pour ce qu’elle est.
Le Sens
Nos actions sont guidées par le sens. C’est ce sens qui nous motive, qui nous pousse à aller au-delà de nous-mêmes et à donner le meilleur de nous-mêmes, dans un esprit de collaboration et d’écoute. Trouver du sens dans ce que l’on fait est le moteur de notre épanouissement personnel et collectif. Chacun de nous cherche à comprendre, à ressentir ce qui lui donne la force d’agir.
Conclusion
Nos valeurs sont la fondation sur laquelle repose notre culture. Elles sont basées sur le respect des différences, la recherche d’harmonie, et la conviction que chaque contribution, aussi modeste soit-elle, fait partie intégrante de quelque chose de plus grand. C’est ainsi que nous avançons ensemble, chacun suivant son propre chemin intérieur, pour se manifester dans le monde de manière positive et constructive
04
Le Contact Un appel téléphonique
le dialogue est l'essentiel
La mise en place d'un processus de médiation ou de mentoring se fait par la rencontre de chaque participant. Une première approche recèle l'essence de la réussite, elle se fait par l'écoute et le questionnement. Elle permet d'exprimer les obstacles rencontrés. La solution se trouve dans l'acceptation pour arriver à une solution.
05
Témoignages
"ce qui est dit, est ce qui est fait"
Kenny - 28 ans
Vous avez une parfaite connaissance de ces types de procédures. Vous agissez à la fois dans le sens de la réconciliation et dans la défense des intérêts. Vous êtes un véritable coach
Mohamed CAMARA
Fort de ses compétences professionnelles et fin stratège, elle reste une négociatrice hors pair.
Humaine, méticuleuse, énergique, elle saura mener à bien les batailles à vos cotés.
Laurent BELFROY
Partenaires
Clients
